SpracheEine sichere und verantwortungsbewusste Rückkehr zur Reise.
Während wir mit der Planung unserer Rückkehr zu laufenden Reisen beginnen, werden die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Reisenden, Führungskräfte, Besatzung, Mitarbeiter und Lieferanten unsere Priorität bleiben, und unsere Rückkehr zum Betrieb wird auf sichere und verantwortungsvolle Weise erfolgen.
Wir haben alle unsere Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien überprüft und setzen neue Mindeststandards um, die mehr Hygiene und Hygiene betonen. Diese stehen im Einklang mit den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und folgen den Protokollen für sicheres Reisen des World Travel & Tourism Council (WTTC) für Reiseveranstalter. Bevor wir Reisen an einem beliebigen Zielort wieder aufnehmen, werden unsere Reiserouten einer umfassenden Risikobewertung und -prüfung unterzogen, während Führungskräfte und Lieferanten die Gesundheits- und Sicherheitsschulung zu COVID-19 absolvieren.
Wir empfehlen Ihnen, vor Reiseantritt die Reisehinweise Ihrer Regierung und die Weltgesundheitsorganisation Website für die aktuellsten Informationen über Reiseziele und erlaubte Reisen aus jedem Land.
Ihre Sicherheit bleibt unsere Priorität
Sicherheitsrichtlinien
Lokale Führer
Auf Bodenexperten
FAQs
Vor der Reise
Bei der Wiederaufnahme des Betriebs lassen wir uns weiterhin von staatlichen Reisehinweisen und anderen angesehenen Behörden wie der Weltgesundheitsorganisation leiten. Einige Reiseziele oder Regionen können schrittweise oder teilweise und in vielen Fällen nur für Staatsangehörige bestimmter Länder geöffnet werden.
Als verantwortungsvoller Reisender hat jeder, der sich dafür entscheidet, mit uns zu reisen, eine Sorgfaltspflicht gegenüber sich selbst und den Menschen in seiner Umgebung. Wir bitten alle unsere Reisenden, die örtlichen Vorschriften und Gesetze sowie unsere eigenen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien einzuhalten, um sicherzustellen, dass alle ihr Abenteuer genießen und gesund bleiben können.
Wir benötigen kein negatives COVID-19-Testergebnis, um mit uns zu reisen, es sei denn, dies ist durch örtliche Gesetze oder Vorschriften vorgeschrieben. Sie finden diese Informationen in den Auslandsreisehinweisen Ihrer Regierung für das Ziel, das Sie besuchen werden.
Wir haben alle Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien überprüft und neue COVID-19 Safe-Mindeststandards eingeführt, die eine verbesserte Hygiene und Hygiene betonen. Diese stehen im Einklang mit den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und folgen den Protokollen für sicheres Reisen des World Travel & Tourism Council (WTTC) für Reiseveranstalter. Alle unsere Reisen werden vor der Wiedereröffnung einer umfassenden Risikobewertung und Prüfung unterzogen, und alle Führungskräfte und Lieferanten müssen die COVID-19-Gesundheits- und Sicherheitsschulung absolvieren.
Wenn Sie während COVID-19 mit uns reisen, müssen Sie einigen zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen zustimmen. Am ersten Tag Ihrer Reise müssen alle Reisenden beim Begrüßungstreffen einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen, in dem Sie aufgefordert werden, anzugeben, ob bei Ihnen COVID-1 diagnostiziert wurde, Sie Symptome davon hatten oder wissentlich in engem Kontakt mit jemandem mit COVID-19 standen innerhalb der letzten 14 Tage.
Luxor and Assuan Travel unterstützt die Verwendung von Masken als eine Möglichkeit, die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern. Das Tragen einer Gesichtsmaske stellt eine zusätzliche physische Barriere dar und trägt dazu bei, die Übertragung durch die Gemeinschaft zu reduzieren. Die Weltgesundheitsorganisation empfiehlt außerdem das Tragen von Masken an Orten mit weit verbreiteter Übertragung durch die Gemeinschaft, wenn eine physische Distanzierung schwierig ist.
Sie müssen vor dem Gesundheitsscreening beim Gruppentreffen eine Maske tragen. Wann und wo eine Maske erforderlich ist, hängt danach von den Empfehlungen der Regierung am Zielort ab. Ihr Reiseleiter wird Sie während der gesamten Reise über das Tragen von Masken informieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem sicheren Tragen, Handhaben, Waschen oder Entsorgen von Masken vertraut machen, wenn Sie sie auf Reisen tragen.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Reiseantritt mit Ihrer Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen und die Auslandsreisehinweise für Ihr Reiseziel in Bezug auf das Tragen von Masken zu überprüfen, da Sie Ihren eigenen Vorrat von zu Hause mitbringen müssen, um die Dauer Ihrer Reise abzudecken. Während unsere Führungskräfte Masken als Teil ihrer Erste-Hilfe-Ausrüstung tragen, können wir Reisenden keine Masken für den täglichen Gebrauch zur Verfügung stellen.
Wir arbeiten mit unseren lokalen Partnern zusammen, um Handdesinfektionsmittel in Unterkünften, beim Transport und in Restaurants bereitzustellen. Wir empfehlen, auch Ihre eigene persönliche Versorgung mitzubringen, wenn diese nicht verfügbar ist, z. B. wenn Sie ein Reiseziel auf eigene Faust erkunden.
Unsere Reisen basieren auf Unterbringung in Zweiergruppen. Die meisten unserer Reisen bieten Einzelzimmerzuschläge für Alleinreisende, die ein eigenes Zimmer wünschen. Wir arbeiten mit unseren Unterkunftsanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass mehr Zimmer für diejenigen Reisenden zur Verfügung stehen, die allein übernachten möchten.
Wenn Sie sich vor der Reise unwohl fühlen, bleiben Sie bitte zu Hause und kontaktieren Sie uns, um alternative Vorkehrungen zu treffen. Bitte beachten Sie unsere Buchungsbedingungen für weitere Einzelheiten zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Die Reiseversicherungsbranche arbeitet derzeit noch an ihrer Reaktion auf die COVID-19-Pandemie und einige Anbieter beginnen jetzt damit, eine COVID-19-Deckung in ihre Policen aufzunehmen. Wir empfehlen Ihnen dringend, nach Möglichkeit einen Anbieter zu wählen, der eine COVID-19-Versicherung beinhaltet. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem individuellen Anbieter nach weiteren Informationen.
Auf Reise
Die wichtigsten Schwerpunkte unserer neuen Mindeststandards sind Hygiene (Hand- und Atemschutz), Masken, sanitäre Einrichtungen, kontaktlose/berührungslose Praktiken, physische Distanzierung und Gesundheitsscreening/-verfolgung.
HYGIENE
Wir haben zusätzliche Maßnahmen in Übereinstimmung mit den Gesundheitsempfehlungen der Regierung und mit globalen Gesundheitsbehörden ergriffen, um sicherzustellen, dass wir auf all unseren Reisen die höchsten Hygienestandards einhalten. Während der gesamten Reise wird es regelmäßige Gelegenheiten zum Händewaschen geben, und wo immer möglich, werden Händedesinfektionsmittel in Unterkünften, Restaurants und beim Transport bereitgestellt. Alle Führungskräfte und Mitarbeiter haben eine Schulung in unseren COVID-19-Safe-Richtlinien abgeschlossen, die Module zur Hand- und Atemhygiene umfasst.
MASKEN
Masken müssen von allen Reisenden beim Gruppentreffen vor der Gesundheitsuntersuchung und während der gesamten Reise getragen werden, wenn dies von den örtlichen Gesundheitsbehörden empfohlen oder vorgeschrieben wird. Sie müssen Ihren eigenen Vorrat an Masken von zu Hause mitbringen. Es ist Ihnen überlassen, ob Sie auf Ihrer Reise medizinische/chirurgische oder Stoffmasken tragen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich damit vertraut gemacht haben, wie Sie Masken sicher tragen, handhaben, waschen oder entsorgen, wenn Sie sie auf Reisen tragen.
HYGIENE
Wir verlangen von allen Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten, dass sie ihre Reinigungs- und Hygieneprotokolle detailliert beschreiben, um sicherzustellen, dass diese unseren Mindeststandards entsprechen. Die Zimmer werden zwischen den Gästen gründlich gereinigt und desinfiziert und alle stark frequentierten öffentlichen Bereiche werden regelmäßig desinfiziert. Alle benutzten privaten Transportmittel werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Restaurants, die für Gruppenmahlzeiten genutzt werden, werden ebenfalls auf Hygienepraktiken geprüft, und gemeinsame Mahlzeiten (z. B. Buffets oder Banketts) werden vermieden.
KONTAKTLOS/NIEDRIGES TOUCH
Wir bewegen uns proaktiv in Richtung kontaktloser und Low-Touch-Lösungen für Reisen. Dazu gehören digitale Lösungen zum Unterschreiben von Formularen oder Bereitstellen von Reisedaten anstelle von Papierkram und die Verwendung von Online-Ticketing und -Zahlungen.
KÖRPERLICHE ENTFERNUNG
Aufgrund der geltenden Screening-Maßnahmen und zusätzlichen Sicherheitsprotokolle bilden Sie, Ihr Reiseleiter und Ihre Gruppenmitglieder nach der Reise für die Dauer der Reise einen eigenen Kreis enger Kontakte. Wir werden weiterhin physische Distanzierung als Praxis einhalten, wo immer dies möglich ist, einschließlich der Abstände in Privatfahrzeugen, wenn dies praktikabel ist, und wenn dies in öffentlichen Situationen von den örtlichen Behörden gefordert oder empfohlen wird. Für den öffentlichen Verkehr werden wir prüfen, ob die lokalen Anforderungen und Hygienepraktiken unseren COVID-19-Sicherheitsrichtlinien entsprechen, und gegebenenfalls Änderungen am privaten Verkehr vornehmen.
Unsere Reisen werden im Doppelzimmer durchgeführt, d. h. wenn Sie alleine reisen, werden Sie mit einem anderen Einzelreisenden untergebracht. Für diejenigen Reisenden, die ein eigenes Zimmer wünschen, können Einzelzimmerzuschläge erworben werden. Wir arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um zu prüfen, wo wir für einige Nächte in Mehrbettzimmern übernachten sollten, um bei Bedarf Alternativen anzubieten.
GESUNDHEITS-SCREENING & TRACKING
Jedes Reiseziel hat seine eigenen Gesundheitskontrollanforderungen für die Einreise. Es ist wichtig, dass Sie diese auf der Website Ihrer Regierung für Auslandsreisehinweise überprüfen, da diese das Ausfüllen eines Formulars vor Reiseantritt oder die Anforderung eines Nachweises über aktuelle COVID-19-Testergebnisse beinhalten können.
Beim Gruppentreffen werden Sie gebeten, ein Gesundheitsformular zur Selbstkontrolle auszufüllen und alle COVID-19-Symptome sowie jeden engen Kontakt mit jemandem zu melden, der COVID-19 vermutet oder bestätigt hat. Sie können zu diesem Zeitpunkt auch Ihre Temperatur vom Reiseleiter messen lassen, insbesondere wenn dies keine Einreisevoraussetzung bei der Ankunft am Zielort war.
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt irgendwelche Symptome zeigen oder gesundheitliche Bedenken haben, helfen wir Ihnen dabei, ärztlichen Rat einzuholen, und befolgen alle Anweisungen der örtlichen Gesundheitsbehörden in Bezug auf COVID-19-Tests oder Quarantäne. Es kann sein, dass Sie nicht an der Reise teilnehmen dürfen, wenn der Rat vor Ort besagt, dass Sie sich selbst isolieren müssen. Wir bitten alle Reisenden, ihre Gesundheit während ihrer Reise weiterhin zu überwachen und alle relevanten Symptome oder Bedenken zu melden.
Unsere Betriebsteams halten sich über lokale Entwicklungen auf dem Laufenden, einschließlich etwaiger Schließungen oder Änderungen beim Besuch von Sehenswürdigkeiten und Attraktionen. Da sich die Situation weiterentwickelt, mussten wir einige Änderungen an den Aktivitäten oder Zielen Ihrer Reise vornehmen, um den Empfehlungen der örtlichen Behörden oder unseren Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen zu entsprechen. Wir werden uns bemühen, Reisende vor der Abreise auf dem Laufenden zu halten, unter anderem durch unsere Online-Reiseinformationen. Besonders wenn Sie auf einer der ersten Reisen sind, nachdem ein Reiseziel wieder für ausländische Reisende geöffnet wurde, werden Ihnen Offenheit und Flexibilität dabei helfen, das Beste aus Ihrer Reise herauszuholen.
Wenn Sie oder jemand anderes auf Ihrer Reise während der Reise mit uns Symptome von COVID-19 aufweist, werden wir Ihnen helfen, so schnell wie möglich Zugang zu angemessener medizinischer Versorgung zu erhalten. Wir werden den Ratschlägen der örtlichen Gesundheitsbehörden folgen, ob ein COVID-19-Test erforderlich ist, ob eine Selbstisolation oder Quarantäne erforderlich ist oder ob ein Risiko für andere Reisende in der Gruppe besteht. Wir helfen bei Bedarf bei der Kontaktaufnahme mit Familie und Freunden sowie bei Übersetzungsdiensten in Krankenhäusern oder medizinischen Zentren und bei der Kontaktaufnahme mit Versicherungsunternehmen, Reisebüros und Fluggesellschaften, um bei Bedarf Vorkehrungen für die Rückkehr nach Hause zu treffen.
Sollte COVID-19 bestätigt werden, werden unsere vollständigen Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle in Kraft gesetzt, einschließlich der Information der örtlichen Gesundheitsbehörden, der Information der Gruppe über die potenzielle Exposition und Hygieneprotokolle wie Tiefenreinigung und Desinfektion von Unterkünften und Transportmitteln.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen zwar helfen werden, sicherzustellen, dass Sie alle Hilfe und Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, alle Kosten für Tests, Behandlungen oder Selbstisolation jedoch von Ihnen und Ihrem Reiseversicherer getragen werden müssen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Zugang zu Geldern haben auf Reisen in diesem oder anderen Notfällen.
Wenn Sie aufgrund eines Verdachts- oder bestätigten COVID-19-Falls auf Ihrer Reise nicht weiter mit uns reisen können, können wir Ihnen eine Gutschrift für die nicht genutzten Tage Ihrer Reise anbieten.
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